Pour conduire sur l’autoroute, il est important de savoir que les règles ne sont pas les mêmes. En effet, les autoroutes, en France, sont privées et sont donc complètement gérées par des entreprises, que cela soit dans les services d’autoroute comme les péages ou les aires ou encore même dans les services annexes. Aujourd’hui, nous allons vous aider dans votre démarche si vous venez de tomber en panne sur l’autoroute et que vous ne savez pas comment réagir. Vous allez le voir, le plus important reste votre sécurité et de vous mettre à l’abri. Au-delà de cela, des étapes précises sont à respecter.
Votre sécurité avant tout
Avant toute chose, il est important que vous sachiez une chose, sur l’autoroute, plus qu’ailleurs, les pompiers et les services d’autoroute ont peur d’un aspect bien précis : le sur accident.
En effet, il a été constaté que lorsqu’un événement comme une panne arrive sur l’autoroute, les personnes ont tendance à vouloir s’arrêter autour, à ralentir excessivement pour regarder, etc. Cette curiosité mal placée augmente de façon drastique le risque d’accident.
Alors, règle d’or, si vous venez de tomber en panne, le plus important est donc de se mettre le plus rapidement possible sur la bande d’arrêt d’urgence et de passer derrière la barrière de sécurité. Une fois que vous serez en sécurité, vous pourrez commencer votre démarche.
Appeler le service d’autoroute
Dans un premier temps, lorsque l’on est en panne, on a tendance à vouloir appeler son assurance ou autre. Comme nous vous le disions plus haut, les autoroutes sont privées, par conséquent, elles ne sont pas le théâtre pour les autres entreprises. En somme, la première chose que vous allez devoir faire sera d’appeler les services d’autoroute afin qu’ils viennent sécuriser le périmètre et vous mettre à l’abri. En un rien de temps, une dépanneuse prendra votre véhicule et l’amènera dans un dépôt partenaire.
Appeler votre assurance
Ce n’est que lorsque vous aurez récupéré votre voiture et que vous serez à l’abri que vous pourrez appeler votre assurance. Vous le savez très certainement, mais il est crucial de faire appel à sa compagnie d’assurance, le plus rapidement possible lorsqu’une panne survient. Au téléphone, le conseiller vous aidera à trouver des solutions pour faire réparer votre voiture. Dans la majorité des cas, votre assurance se chargera du transport de votre véhicule et de la réparation de celui-ci dans un garage partenaire. Découvrez les modalités sur assurance auto devis gratuit en ligne sur MMA. Bien sûr, des démarches annexes devront être réalisées afin que vous soyez indemnisé rapidement afin de payer les réparations. Il est aussi important de faire rapidement appel à votre assurance afin que celle-ci dépêche tout de suite un véhicule de prêt si cela fait partie de vos services auxquels vous avez souscrit auparavant. En quelques heures seulement, vous pourrez reprendre votre route.
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